Comunicaciones


Cuba cuenta con una modernizada red de telefonía digital que cubre todo el país y a despecho de que el número de líneas tanto fijas como móviles sea aún bastante bajo, lo cierto es que desde cualquier destino turístico o ciudad uno se puede comunicar con cualquier otro lugar en la isla ó en el extranjero.

La penetración de la telefonía fija y celular (móvil) se refleja en los siguientes datos (2013):

Año 2012

Cantidad de líneas

Teléfonos/100 habitantes

Teléfonos fijos

1 197 305

10.6

Teléfonos celulares

1 431 600

12.7

Total

23.3

El el período 2010 / 2011 las líneas fijas tuvieron un crecimiento del 4.3% (alrededor de 50 000 nuevas líneas) mientras que las líneas móviles tuvieron un espectacular crecimiento del 26.9% (alrededor de 303 600 nuevas líneas). Aparentemente durante el año 2012 se ha mantenido el crecimiento en cifras significativas.

La telefonía fija de Cuba está digitalizada en un 98.9%.

Para realizar llamadas dentro del territorio nacional se pueden utilizar las cabinas públicas (alrededor de 55 000) que aceptan monedas o tarjetas pagadas en moneda nacional y que se encuentran distribuidas por las ciudades y pueblos, solo basta cambiar algún dólar en pesos cubanos (monedas) y realizando la llamada desde aquí se puede ahorrar dinero ya que son muy económicas. También se puede llamar desde los centros telefónicos y si la llamada es nacional se cobra en moneda nacional, y, por supuesto, desde cualquier teléfono privado, como en cualquier parte del mundo.

Para llamar al extranjero se pueden utilizar cabinas públicas que aceptan tarjetas pagadas en CUC (peso Convertible Cubano), estas cabinas se encuentran en hoteles, aeropuertos, centros telefónicos, etc. También las llamadas al extranjero se pueden hacer desde los hoteles (habitaciones o solicitandola en la carpeta) y desde centros telefónicos que existen en todas las ciudades y destinos turísticos, o desde un teléfono celular o de un teléfono privado, por supuesto.

Para llamar a Cuba:

Para llamar a Cuba desde cualquier país mediante la teleselección, debe marcar:

  • 1. Prefijo de salida internacional del país donde se origina la llamada.
  • 2. Código de Cuba: 53
  • 3. Código del área o localidad: códigos
  • 4. Número deseado

Ejemplo: Para llamar desde Italia a Varadero, en Matanzas, debe marcar:

  • 00 prefijo de salida internacional en Italia
  • 53 código de Cuba
  • 45 código del área
  • y el número deseado
  • es decir: 00 53 45 + número deseado

Para llamar al extranjero desde Cuba:

Para llamar a otro país desde Cuba mediante la teleselección, debe marcar:

  • 1. Prefijo de salida internacional de Cuba: 119
  • 2. Código del país al que se llama
  • 3. Código del área
  • 4. Número deseado

Ejemplo: para llamar desde Cuba a Roma, Italia, se debe marcar:

  • 119, prefijo de salida internacional de Cuba
  • 39, Código de Italia
  • 06, código del área de Roma
  • y el número deseado

Telefonía celular

Cubacel es la empresa que brinda el servicio de telefonía celular en toda la isla con una cobertura que casi cubre todo el territorio nacional (excepto las áreas despobladas o de muy difícil acceso), incluidas las principales ciudades y destinos turísticos del país.

Cubacel, ofrece servicios de telefonía celular con cobertura nacional en la norma GSM y en la banda de 900 MHZ. La banda de los 850 MHZ tiene cobertura en la ciudad de La Habana, Varadero y los Cayos Coco y Guillermo.

Los números de los teléfonos celulares en la isla tienen 8 digitos y todos comienzan con el número 5 (es decir, el 5 viene siendo el código de área de los celulares).

Para llamar a un teléfono celular en Cuba desde el extranjero, debe marcar:

  1. Código de salida internacional de su país, ó signo +
  2. Código de Cuba: 53
  3. El número 5 (código de celulares en Cuba)
  4. El número del teléfono al que llama
  5. Ejemplo: +53 5 9999999 (sin espacios)

Para llamar de un teléfono celular en Cuba al extranjero, debe marcar:

  1. Código de salida internacional de Cuba (119), ó signo +
  2. Código del país al que llama.
  3. Código de área.
  4. El número del teléfono al que llama.
  5. Ejemplo: +1 305 9999999 (sin espacios, para llamar a Miami, en Estados Unidos).

Para llamar de un teléfono celular a otro celular, debe marcar:

  1. El número del celular al que llama, incluido el 5 que es el primer dígito.

Para llamar de un teléfono celular a uno fijo, debe marcar:

  1. El 0 (cero).
  2. Código de la localidad a la que llama (código de área).
  3. El número del teléfono fijo al que llama.
  4. Ejemplo: 0 48 755555 si llama a un teléfono fijo en Pinar del Río, ó 07 203 5555, si llama a un teléfono fijo en La Habana.

Para llamar de un teléfono fijo a un celular, debe marcar:

  1. El 0 si llama desde la ciudad de La Habana, ó el 01 si llama desde otra provincia.
  2. El número del teléfono al que llama, empezando con el 5.
  3. Ejemplo: 05 2222222 si llama de un teléfono fijo de La Habana a o un celular en cualquier parte del país, ó 015 2222222, si llama de un teléfono fijo en cualquier otra provincia a un celular en cualquier parte de la isla.

Roaming internacional.

Gracias a acuerdos de roaming internacional que la empresa tiene con socios internacionales es posible utilizar en Cuba teléfonos celulares de casi cualquier parte de Europa, América y parte de Asia. Además, es posible comprar o alquilar un aparato a la hora de contratar los servicios de telefonía celular.

Hay acuerdos de roaming internacional con compañías de telecomunicaciones en 60 países, en particular con los principales operadores GSM de Europa. Algunos de los operadores y países son:

Países Compañías
Alemania E-Plus, O2 (VIAG Interkom), T-Mobile, Vodaone Alemania
Brasil Oi Brasil, TIM Brasil
Canadá Microcell, Rogers& Wireless
Chile Entel PCS
España Airtel Vodafone, Amena, Telefónica Móviles
Inglaterra BT Cellnet, Orange UK, T-Mobile UK
Italia Blu, Omnitel Vodafone, TIM, WIND
México Telcel

Tarifas.

Las tarifas de la telefonía celular no son nada baratas en Cuba, estos son los precios:

Llamada de un telefóno celular a uno fijo:

Llamada de SALIDA

Llamada de ENTRADA

NORMAL

REDUCIDA

NORMAL

REDUCIDA

0.35 CUC/min

0.10 CUC/min

0.35 CUC/min

0.10 CUC/min

Llamada de un teléfono celular a otro celular:

Llamada de SALIDA

Llamada de ENTRADA

NORMAL

REDUCIDA

NORMAL

REDUCIDA

0.35 CUC/min

0.10 CUC/min

Gratis

Gratis

Tarifa NORMAL: 7:00 am a 10:59 pm.

Tarifa REDUCIDA: 11:00 pm a 6:59 am.

Precio de los SMS: dentro del territorio nacional: 0.09 CUC por mensaje; al extranjero: 1.00 CUC por mensaje.

Las tarifas de llamadas internacionales en la telefonía celular son las siguientes (también válidas para la telefonia fija):

Región Costo del minuto (CUC)
Estados Unidos de América

1.83

Canada

1.60

América Central, Caribe y México

1.60

Venezuela

1.40

Resto de América del Sur

1.60

Resto del mundo

1.80

Actualmente, hay una oferta vigente para llamadas internacionales:

  • Las llamadas entrantes (internacionales) son gratuitas.
  • Las llamadas salientes (internacionales) tienen un costo de 1.00 CUC por minuto + tiempo en el aire.

Cuota de activación.

Ud puede activar su teléfono celular en Cuba o activar una línea y rentar un telefóno por el tiempo de estancia en el país; o puede activar una línea permanente si su estancia en la isla es prolongada, los precios son:

Activación PERMANENTE: 40.00 CUC + 10.00 CUC por la primera recarga.
Activación TEMPORAL (Visitantes): Renta de activación: 3.00 CUC diarios
Renta de telefónos celulares (opcional): 6.00 CUC diarios

Para mas información visite el sitio web de Cucacel en http://www.cubacel.com

Conexión a Internet.

Conectarse a internet resulta bastante caro en Cuba, sin embargo, no es nada difícil hacerlo – al menos para los turistas – aún cuando la conexión generalmente es a través de dial up y lenta.

Existe servicio público de acceso a internet mediante la compra de tarjetas pre-pagadas en aeropuertos, hoteles, instalaciones turísticas y oficinas de ETECSA (la empresa de telecomunicaciones de Cuba) conocidos como centros multiservicios y telepuntos, donde puede haber una o varias computadoras habilitadas al efecto.

Los precios son:

  • En las salas de navegación de ETECSA, ubicadas en telepuntos y centros multiservicios el precio es de 4.50 CUC por una hora.
  • En hoteles, aeropuertos y ciber cafés en las zonas turísticas los precios fluctúan entre 6.00 CUC y 12.00 CUC por hora, en tarjetas pre-pagadas de 30 minutos y una hora.

Existe también áreas con cobertura de acceso inalámbrico a internet, confiable y con banda ancha, pero se limita solamente a algunos hoteles (Panorama, Occidental Miramar, Montehabana, Parque Central, Nacional y Sevilla, en La Habana y el Solymar en Varadero. La conexión inalámbrica también es a través de tarjetas prepagadas y con precios desde 8.00 CUC por hora.

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